Zwroty i reklamacje

CHCESZ ZWRÓCIĆ TOWAR?

Czas na zwrot

Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w przeciągu 30 dni od dnia otrzymania przesyłki. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania.

Czas na zwrot pieniędzy

Termin zwrotu płatności wynosi od 5 do 14 dni od daty dostarczenia zwrotu na zasadach określonych w przepisach prawa.

Jak zwracamy pieniądze?

Jeśli zrobiłeś/aś przedpłatę – zwrot należności otrzymasz w takiej formie, w jakiej dokonałeś/aś opłaty za zamówienie. Jeśli zapłaciłeś/aś za zamówienie gotówką przy odbiorze – zwrot należności nastąpi na konto wskazane w formularzu.

Kurier

PRZESYŁKA KURIERSKA

• Dostawy realizujemy tylko na terenie Polski.
• Do odbioru towarów konieczne będzie podanie numeru telefonu zarejestrowanego na terytorium Polski, co wynika z konieczności kontaktu z naszym polskim partnerem logistycznym.
• Wszystkie przesyłki wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD Polska Sp. z o.o.
• Zamówienia realizowane są zazwyczaj w 48 h od momentu ich złożenia i opłacenia (w dni robocze), a zamówienia złożone i opłacone w weekend – od piątku do niedzieli do godz. 13:00 (poza weekendami świątecznymi) zostaną dostarczone w poniedziałek.  
• Standardowy koszt przesyłki to 11,90 zł (w przypadku zamówień na kwotę poniżej 200 zł). 

• Dostawa kurierem dla zamówień powyżej 200 zł jest zawsze darmowa.

Paczkomaty

DODATKOWE INFORMACJE O USŁUDZE PACZKOMATY INPOST

Robiąc zakupy w WRRC.shop – po zamówieniu przesyłki do Paczkomatu – otrzymasz SMS i e-mail z kodem odbioru w momencie dostarczenia przesyłki do wybranego Paczkomatu. Aby odebrać przesyłkę wystarczy wpisać na panelu Paczkomatu numer telefonu komórkowego oraz otrzymany kod odbioru, a skrytka z oczekiwaną przesyłką otworzy się.

W ciągu 1 (max. 2) dni roboczych od momentu nadania paczki, przesyłka znajdzie się w paczkomacie. Odbiór paczki jest możliwy o dowolnej porze dnia czy nocy.

Jeśli Klient nie odbierze przesyłki w ciągu 48 godzin od momentu doręczenia jej do paczkomatu, zostanie ona zwrócona do nadawcy.

Swoją przesyłkę możesz śledzić wpisując jej numer na stronie: inpost.pl/sledzenie-przesylek

• Dowiedz się więcej: www.paczkomaty.pl

Koszt dostawy do Paczkomatu dla zamówień poniżej 200 zł wynosi 11,90 zł. Dla wszystkich zamówień powyżej 200 zł, dostawa do Paczkomatu jest darmowa.

Płatność za pobraniem

PŁATNOŚĆ PRZY ODBIORZE

Opcja płatności przy odbiorze dostępna jest wyłącznie dla wysyłki kurierskiej. Jeśli wybierzesz przesyłkę kurierską: 

• za przesyłkę zapłacisz dopiero kurierowi przy odbiorze przesyłki
• pamiętaj, żeby w dniu odbioru przesyłki, mieć przy sobie (mniej więcej) wyliczoną kwotę, jaką musisz zapłacić za zamówienie. 

Płatność on-line

PŁATNOŚĆ ON-LINE

Wybierając tzw. płatność on-line:

• możesz zapłacić kartą kredytową, przelewem elektronicznym lub portfelami elektronicznymi: Google Pay/Apple Pay oraz BLIKiem.
• przy płatności kartą, szybkim przelewem elektronicznym, portfelem elektronicznym, BLIKiem – Twoja wpłata zostanie zaksięgowana „prawie” natychmiast i będziemy mogli od razu rozpocząć realizację zamówienia.

Płatności on-line w WRRC.shop obsługuje firma PayU S.A..

Na dokończenie płatności czekamy 4 godziny. Po tym okresie zamówienie zostanie anulowane.